AMSTERDAM – Een groep waarin toezichthouders uit alle Europese lidstaten vertegenwoordigd zijn, heeft Google gevraagd het nieuwe privacybeleid uit te stellen. De zoekgigant weigert.    

     

       Gerelateerd nieuws:        

                     
• Microsoft valt Google aan in advertentie
                     
• Google schaft opt-out voor gebruik privédata af
                     
• Google start voorlichtingscampagne over privacy
                 

     

     
Nu

Met de Dutch Customer Performance Index (DCPI) zijn voor het derde jaar op wetenschappelijke basis de klantprestaties van de 100 grootste dienstverleners van Nederland vastgesteld. Univé levert dit jaar de beste klantprestaties van de 100 dienstverleners en stoot daarmee Ikea na twee jaar van de troon.
MO

De Fast Moving Consumer Goods (FMCG)-branche voor merkartikelen staat onder druk, blijkt uit een onderzoek van adviesbureau Roland Berger Strategy Consultants en onderzoeksbureau GfK. Producenten kampen met de opmars van huismerkproducten en de stijgende grondstofprijzen. Naar verwachting zet de daling de komende jaren door. Het ombuigen van de dalende trend vraagt om onconventionele methoden, zoals shopper-centric retailing en guerrillamarketing.
MO

Onderzoek van het Familie Kenniscentrum (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50-minners. Daarbij zijn 50-plussers het meest trouw aan hun financiële dienstverlener. Men kiest met name voor een merk vanwege de goede ervaringen uit het verleden. De teruglopende kwaliteit van het merk dat men gebruikt, is voor consumenten de belangrijkste reden om van merk te switchen. Prijs is het belangrijkste instrument om klanten van merk te laten veranderen.
MO