Met de Dutch Customer Performance index (DCPi) zijn voor het tweede jaar op wetenschappelijke basis de klantprestaties van de 100 grootste dienstverleners van Nederland vastgesteld. Over het algemeen zijn deze prestaties licht verbeterd, Ikea loopt voorop. maar er hebben ook grote veranderingen plaatsgevonden, zowel binnen sommige sectoren als bij diverse bedrijven.
MO

---

Deel dit SEO artikel met: