Reacties van consumenten op weblogs zijn van directe invloed op de merkperceptie. Positieve en negatieve reacties werken door in het merkimago, merkreputatie, merkcompetentie en de attitude ten opzichte van een merk. Bedrijven dienen discussies op weblogs daarom uiterst serieus te nemen. Dit blijkt uit wetenschappelijk onderzoek dat in opdracht van Social Embassy is verricht.
MO

---

Deel dit SEO artikel met: