Wat kun je als bedrijf in een reactie doen om de schade te beperken als er negatief over je bedrijf of merk wordt getweet? Verantwoordelijkheid nemen en empathie tonen, schrijft Lonneke Helmer in haar masterscriptie voor de studie bedrijfscommunicatie en digitale media aan Tilburg University.
MO

---

Deel dit SEO artikel met: